Özgüven Kazanma Yolları - Digital Library

G # A Özgüven Kazanma Yollan DALE CARNEGIE Telif Hakkı © 2005 by JMW Group Inc. © 2006 GOA Basım Yayın ve Tanıtım Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Kitabın orijinal ismi PUBLIC AND CONVERSATIONAL SPEAKING olup tüm yayın haklan Türkiye’de GOAYayınları'na aittir. Tanıtım için yapılacak kısa alıntılar dışında yayıncının izni olmaksızın hiçbir yolla çoğaltılamaz. Aslı Karasuil Telif Hakları Ajansı ve Tıc. A.Ş. Türkiye Gazeteciler Cemiyeti Basın Sarayı Türkocağı Cad. No: 1 Kat: 1 Cağaloğlu - İstanbul Türkçeye Çeviren : Selman Dinler Redaktör : Emek Tekeli Yayına Hazırlayan : Işıl Ölmez Bu kitap GOA Basım Yayın ve Tanıtım Hizmetleri tarafından hazırlanmış ve Kitap Matbaası’nda basılmıştır. Davutpaşa Cad. Emintaş Kazım Dinçol San. Sit. No: 81/21 Topkapı-lstanbul 0212.501 46 36 GOA Basım Yayın ve Tanıtım Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Süleyman Seba Cad. BJK Plaza A Blok No: 27 Beşiktaş-istanbul Tel: (0.212) 261 76 76 info@goa.com.tr www.goa.com.tr İÇİNDEKİLER Önsöz...........................................................................................................9 I. Medeni Cesaret ve Özgüveni Geliştirmek..................................... 11 II. Hazırlıkla Gelen Özgüven...................................................................28 III. Ünlü Hatipler Konuşmalarını Nasıl Hazırlardı?........................... 50 IV. Hafızayı Geliştirmek..............................................................................73 V. Dinleyiciyi Uyanık Tutmak..................................................................94 VI. Başarılı Konuşmanın Temel Unsurları..........................................112 VII. İyi Sunumun Sırrı................................................................................. 127 VIII. Platfrom Duruşu ve Kişiliği...............................................................146 Özgüven Kazanma Yolları Dale Carnegie 1888-1955 Dale Carnegie günümüzde insandaki potansiyel gücü açığa çıkarmaya çalışan hareketin ve düşüncelerin öncüsüdür. Öğretileri ve yazılan tüm dünyada insanların kendilerini daha özgüvenli, çekici ve etkili bireyler olarak görmelerine yardım etmiştir. Carnegie, ilk topluluk önünde konuşma dersini 1912’de New York’taki YMCA’da verir. O dönemde verilen pek çok topluluk önünde konuşma kursundaki gibi Carnegie derse, teorik bilgilerle başlar fakat çok geçmeden sınıftaki öğrencilerin sıkılmış ve rahatsız göründüğünü fark eder. Bir şey yapmakdır. Dale dersi keserek, arka sıralarda oturan bir adamı sakince işaret eder, ayağa kalkmasını ve kısaca geçmişinden söz etmesini ister. Öğrenci bitirdiğinde başka bir öğrenciden kendisinden söz etmesini ister ve böylece sınıftaki herkes kısa bir konuşma yapana kadar bu sürer. Kursu o kadar popüler olmuştur ki başka şehirlerde de vermesi istenir. Yıllar geçtikçe kursun içeriğini geliştirmeye devam eder. Öğrencilerin en çok kişiler arası ilişkilerini geliştirmekle ilgilendiklerini öğrenir. Bunun sonucu olarak kursun üzerinde durduğu nokta topluluk önünde konuşmadan diğerleriyle iyi geçinmeye kayar. Ve artık konuşmalar son nokta olmaktan çıkıp son noktaya giden araçlara dönüşmüştür. Öğrencilerinden öğrendiklerine ek olarak Carnegie, başarılı kadın ve erkeklerin hayatlarına dair detaylı bir araştırmayla meşgul olur. Bunu dersleriyle birleştirir ve bu onu, ünlü kitabı D ost Kazanma v e İnsanları Etkileme Sanatı 'nın yazılmasına götürür. Bu kitap kısa sürede en çok satanlar listesine girer ve 1936’da yayınlanmasından (ve 1981’de yenilenmiş baskısından) sonra 20 milyonun üzerinde satar. 36 dile çevrilir. 2002’de D ost K azanm a v e İnsanları Etkileme Sanatı 20. yüzyılın bir numaralı iş-kitabı seçilir. Dale Carnegie 1948’de yazılan Üzüntüyü Bırak Yaşamaya Bak da milyonlarca basılıp satılır ve 27 dile çevrilir. Dale Carnegie kursları pek çok ülkede verildi ve fabrikalardaki işçilerden iş dünyasındaki patronlara ve yöneticilere, hükümet liderlerine kadar her türlü sosyal sınıftan erkek ve kadının hayatını etkiledi. Dale Carnegie 1 Kasım 1955’te ölür. Washington’da çıkan bir gazetede yayınlanan vefat ilanında topluma katkıları şöyle özetlenir: Dale Carnegie evrenin derin gizemlerinden hiçbirini çözmedi belki ama insanların birbirleriyle iyi geçinmelerine kendi kuşağındaki herkesten daha çok yardım etti — ki bazen bu her şeyden çok daha büyük bir ihtiyaçtır. Özgüven Kazanma Yolları Önsöz Bir dinleyici gnıbıı önünde ayakta dururken, otururken düşündüğiinit kadar iyi düşünemeyeceğinizi gösteren en ufak bir sebep var mıdır? Ayağa kalkıp dinleyicilere hitap ederken midenize kelebeklerin dolması ve “ürpertilerin" kurbanı olmanız için hiçbir neden var mıdır? Bu durumun kesinlikle düzeltilebileceğini fark edin, eğitim ve pratik seyirci korkunuzu geçirecek ve size kendinize güven verecektir. Dale Carnegie insanlara en büyük korkulannm ne olduğu sorulduğunda en sık verilen cevap ölmek ve ikinci sık cevapsa topluluk karşısında konuşmaktır. Gerçekten de zeki, konuşkan, diğerleriyle baş başayken fikirlerini rahatlıkla ifade edebilen pek çok insanın, küçük de olsa bir dinleyici grubu karşısmdayken dilinin tutulup dehşete düştüğü doğrudur. Personel toplantılannda konuşmaktan korktukları için işadamları kariyerlerinde yükselememiş, önemli fikirlere sahip kadın ve erkekler bir toplulukta, kilisede ya da okul konferansında bunlan ifade etmek yerine kendilerine saklayagelmişlerdir. Ama bu, kolaylıkla üstesinden gelinebilecek bir korkudur. Dale Carnegie insanlara diğerlerinin karşısında konuşma korkularının üstesinden gelme eğitiminde bir öncüydü. Topluluk önünde konuşma kurslarına dünya çapında yüz binlerce insan katıldı. Kariyerinin başlarında yoğun ısrarlar sonucu kurslarını bu kadar başarılı yapan prensiplerin anahatlarını çizen bir kitap yazdı. Bu kitapta bir konuşma hazırlayıp sunmanın temel öğelerini bulacaksınız. Gerekli bilgiyi nasıl vereceğinizi, konuşmanın ilk dakikalarında dinleyicinin dikkatini toplama sanatını, konuşmanızın dinleyiciye anlamlı gelmesi için nasıl örnekler, anekdodar, istatistikler ve benzetmeler ilave edeceğinizi, dinleyicilerinizi ikna edip mesajınızı nasıl kabul ettireceğinizi, vücut dilini kullanıp konuşmanızı nasıl zenginleştireceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca mi9 Dale Carnegie zahı ne zaman ve nasıl kullanacağınızı, ana fikirlerinizin anlaşılıp hatırlanacağından ve onlara göre davranılacağmdan emin olmak için konuşmanızı nasıl toparlayıp bitireceğinizi de öğreneceksiniz. Bunlara ek olarak, kürsüde varkğınızı güçlendirip kişiliğinizi geliştirecek ve söylemeyi planladıklarınızı ezberlemeden anımsamanıza yardımcı olacak tavsiyeler alacaksınız. Diksiyon ve gramerinizi geliştirecek alışürmalar, ünlü veya pek tanınmamış birçok hatibin bu seçkin konuşmalan nasıl yaptıklarına dair düzinelerce örnek bulacaksınız. Kitap içinde bahsedilen ya da alıntı yapılan toplumsal kişiliklerin çoğu kitabın yazıldığı 1920 yılında iyi tanınıyordu ama bu kişiler bugünün okuyucusuna tanıdık gelmeyebilir. Bununla birlikte, uyguladıklan prensipler o zaman olduğu kadar bugün için de değerlidir ve bu prensiplerden kitabın ilk okuyucuları kadar siz de faydalanabilirsiniz. Ayrıca, daha güncel örnekler de kitaba ilave edilmiştir. Bu kitap başarılı bir konuşmacı olmak için ayrıntılı bir yol haritası vermektedir ama bu sadece kâğıt üzerinde bir plandır. Ayağa kalkıp gruplara konuşma yaparak burada okuduklarınızı uygulamak size bağlıdır, işinizde, katılacağınız bir sonraki dernek toplantısında, özel olarak ilginiz olan bir konu hakkında konuşmaya gönüllü olduğunuz iş ya da mesleki bir organizasyonda, üyesi olduğunuz bir toplulukta, bir kilise grubunda. Küçük ya da büyük bir dinleyici grubu karşısında bu kitapta öğrendiğiniz teknikleri uygulayarak rahat, kendine güvenli olacaksınız ve fikirlerinizi mantıkk ve heyecan verici bir üslupla yansıtacaksınız. Bunun memnuniyet verici ve yapmaya değer bir deneyim olduğunu göreceksiniz. 10 I Özgüven Kazanma Yolları MEDENİ CESARET VE ÖZGÜVENİ GELİŞTİRMEK “Cesaret erkekliğin baş vasfıdır. " Daniel Webster “G eleceğe korkulu gözlerle bakmak asla güvenli değildir." E.H. Harriman “Asla korkularınızdan tavsiye almayın. ” Stonewall Jackson’ın sloganı “Eğer kendinizi belirli bir şeyi yapabileceğinize ikna ed ersen t, bu şey eğ er mümkünse, ne kadar zor olursa olsun onu yaparsınız. Eğer bunun aksine, dünyadaki en basit şeyi yapmanın imkânsız olduğunu düşünürseniz, artık onu yapmanız imkânsızdır ve köstebek yuvaları sizin için tırmanması imkânsız dağlara dönüşür. ” Emile Coue “Cesaret baskı altındaki zarafettir. ” Emest Hemingway “Etkili konuşma kabiliyeti doğuştan gelen bir yetenekten ziyade kazanılmış bir beceridir. ” William Jennings Bıyan “Konseyde kişisel yükselişi garanti etmek için hitabet, bilgin ve vakur olmaktan çok daha faydalıdır." London Daily Telegraph 11 Dale Carnegie Topluluk karşısında konuşma kurslarına kaydolan insanlara bundan ne kazanmayı umduklan sorulduğunda, büyük çoğunluk şaşırtıcı biçimde aynı cevabı verir: “Ayağa kalkıp konuşmam istendiğinde o kadar utanıp korkuyorum ki net bir şekilde düşünemiyorum, konsantre olamıyorum, söylemeye niyedendiğim şeyleri hatırlayamıyorum. Kendine güven, sakinlik ve ayaktayken düşünebilme becerisi kazanmak istiyorum. Bir iş, kilise ya da toplantı grubu ya da herhangi bir dinleyici grubu karşısında düşüncelerimi mantıklı bir sıraya koymak ve ne söyleyeceksem anlaşılır ve ikna edici bir biçimde söyleyebilmek istiyorum.” Somut bir olayı aktaracak olursak: Yıllar önce Philadelphia’daki topluluk karşısında konuşma kursuma D.W. Ghent adında bir beyefendi katılmıştı. Açılış bölümünden hemen sonra beni Fabrikatörler Kulübü’ne, kendisiyle öğlen yemeği yemeye davet etti. Orta yaşlı bir adamdı ve hep aktif bir hayat sürmüştü; kendi üretim tesisinin başkanıydı, kilise işlerinde ve sivil toplum örgüderi içinde ileri gelen bir kişiydi. O gün öğle yemeğindeyken masaya dayandı ve ‘Tek çok defa değişik toplantılarda konuşma yapmam istendi ama hiç bunu yapamadım. O kadar telaşlanıyorum ki zihnim tamamen boşalıyor, bu yüzden hayatım boyunca bu konudan kaçtım. Ama şimdi bir kolejin mütevelli heyetinin başkanıyım. Toplantılarına başkanlık etmek zorundayım. Gerçekten biraz konuşma yapmalıyım. Sizce hayatımın bu geç döneminde konuşmayı öğrenmem mümkün mü?” diye sordu. “Bence mi Bay Ghent?” diye cevapladım. “Bu benim kanaatimle ilgili bir mesele değil. Yapabileceğinizi biliyorum, yalnızca talimatları uygulayarak ve pratik yaparak bunu yapacaksınız. ” Buna inanmak istedi ama fazla tozpembe, fazla iyimser görünüyordu söylediklerim ona. “Korkarım yalnızca kibariık yapıyorsunuz,” diye cevapladı, “sadece beni cesaredendirmeye çakşıyorsunuz.” Eğitimini tamamladıktan sonra bir süre birbirimizle bağlantımız koptu. Birkaç yıl sonra tekrar görüştük ve yine birlikte Fabrikatörler Kulübü’nde öğle yemeği yedik. İlk seferki köşede ve aynı masada oturduk. Ona önceki konuşmamızı hatırlattım ve o zamanlar çok 12 mu iyimser olduğumu sordum. Cebinden kırmızı kapk küçük bir defter çıkardı ve konuşmalan ve tarihlerinin bir listesini gösterdi. “Bunlan yapabiliyor olmam,” diye itiraf etti “bunları yaparken aldığım haz, topluma verdiğim bu ek hizmet, bunlar hayatımdaki en hoşnut edici şeyler arasında. Sadece sayısız konuşma yapmakla kalmadım, aynı zamanda şu yakınlarda, bu şehirdeki tüm cemiyet liderleri arasından o zamanlar İngiltere başbakanı olan- Lloyd George’un Philadelphia’da halka hitap edeceği bir mitingde açılış konuşmasını yapmak için seçildim.” Bu adam, üç yıldan daha az bir zaman önce aynı masada oturan ve bana ciddi bir şekilde onun topluluk önünde konuşma yapabileceğini düşünüp düşünmediğimi soran adamdı. Konuşma kabiliyetindeki bu hızlı ilerleme sıra dışı mıydı? Hiç değil. Buna benzer yüzlerce vaka var. Mesela, bir başka belirli örneği aktaracak olursak: Dr. Curtis diyeceğimiz Brooklynli bir doktor kışı Flonda’da, Giants takımının antrenman sahası yakınlarında geçirmişti. Tutkulu bir beyzbol hayranı olarak sık sık Giants’ın antrenmanlarını izlemeye giderdi. Zamanla takımla oldukça iyi arkadaş oldu ve onurlarına verilen bir resmi ziyafete katılmak için davet edildi. Kahve ve çerez ikramından sonra seçkin konuklardan birkaçı “bir-iki söz söylemek üzere” çağrıldı. Birden, kadehini kaldıran davet sahibinin ani ve beklenmedik bir patlama misali “Bu gece bir doktor bizimle birlikte ve Dr. Curtis’ten beyzbol oyuncularının sağlığıyla ilgili bir konuşma isteyeceğim,” dediğini duydu. Hazırlıkk mıydı? Kesinlikle. Dünyadaki en iyi hazırkğa sahipti: Neredeyse otuz yıldır hijyen üzerinde çalışıyordu ve hekimlik yapıyordu. Sandalyesinde oturup sağındaki ya da solundaki adama bu konu hakkında tüm gece konuşabilirdi. Ama ayağa kalkıp küçük de olsa bir dinleyici grubuna aynı şeyleri söylemek, bu başka bir meseleydi işte. İnsanı felç eden bir mesele. Kalbi iki kat hızk çarpmaya ve bunun düşüncesi yüzünden daha da hızlanmaya başladı. Hayatında hiç topluluk önünde bir konuşma yapmamıştı ve kafasındaki tüm fikirler kanatlanıp uçmuştu. Özgüven Kazanma Yolları 13 Dale Carnegie Ne yapmalıydı? Dinleyiciler alkışlıyor, herkes ona bakıyordu. Başını salladı. Ama bu yalnızca alkışlan kuvvedendirdi, isteği artırdı. ‘Dr. Curtis! Konuş! Konuş!” bağınşlan giderek yükselerek daha ısrarcı çıkmaya başladı. Kesin olarak umutsuz bir durumdaydı. Ayağa kalkarsa çuvallayacağını, ağzından yarım düzine cümle bile çıkmayacağını biliyordu. Böylece ayağa kalktı ve tek kelime etmeden sırtını arkadaşlarına dönüp derinden utanmış ve küçük düşmüş bir adam olarak sessizce odadan çıktı,. Brooklyn’e geri döndükten sonra yaptığı ilk işlerden birinin benim topluluk önünde konuşma kursuma kaydolmak olması şaşırtıcı olmasa gerek, ikinci bir defa daha dili tutulup o utanç verici duruma düşmeye niyeti yoktu. Bir öğretmeni hoşnut eden öğrencilerdendi: Ölümüne istekliydi. Konuşabilmeyi istiyordu ve arzulanyla ilgili içinde hiçbir gevşeklik yoktu. Konuşmalannı eksiksizce hazıdıyordu, gayretle üzerlerinde çalışıyor ve kursun tek bir dersini bile kaçırmıyordu. Bu tip bir öğrenci her zaman ne yaparsa onu yapıyordu; kendisini de şaşırtan bir hızla, en iyimser umutlarının bile ötesinde ilerliyordu. İlk birkaç dersin ardından gerginliği yatıştı, kendine güveni sürekli arttı. İki ay içinde grubun en parlak konuşmacısı haline geldi. Çok geçmeden başka yerlerdeki konuşma davetlerini kabul etmeye başlamıştı; artık o hissi ve canlılığı, kendisine verdiği saygınlığı ve beraberinde getirdiği yeni arkadaşlan seviyordu. New York Şehri Cumhuriyetçi Seçim Kampanyası Komite üyelerinden biri onun bir topluluğa yaptığı konuşmalardan birini duyarak ondan partisi için seçim propagandası yapmasını istedi. O politikacı eğer daha bir yıl önce bu konuşmacının topluluk önünde konuşmaktan korktuğu için dilinin tutulup bir ziyafet salonundan utanç içinde ve kafası karışmış bir şekilde çıkıp gittiğini bilse kim bilir ne kadar şaşırırdı. Kendine güven ve medeni cesaret kazanmak, bir gruba hitap ederken sakin ve düzgün düşünebilmek, pek çok insanın hayal etti14 Özgüven Kazanma Yolları ğinin onda biri kadar bile zor değildir. İlahi güçler tarafından yalnızca birkaç seçilmiş bireye ihsan edilmiş yetenekler değildir bunlar. Golf oynama becerisi gibidir. Eğer yeteri kadar istek varsa herkes kendi potansiyel kapasitesini geliştirebilir. Bir dinleyici grubu karşısında ayaktayken, otururken düşünebildiğiniz kadar iyi düşünemeyeceğinize dair en küçük bir sebep var mıdır? Kesinlikle olmadığını biliyorsunuz. Aslında, bir grup karşısında daha iyi düşünüyor olmanız gerekir. Orada bulunuşlan sizi canlandırmalı ve harekete geçirmelidir. Pek çok konuşmacı bir dinleyici grubunun varlığının bir uyarıcı olduğunu, ilham verip kafalarının daha mantıklı, daha keskin çalışmasına neden olduğunu söyleyecektir. Böyle zamanlarda sahip olduklarından haberleri olmadıklan düşünceler, gerçekler, fikirler; dumanı tüterek sürüklenip gelmekte ve Henry Ward Beecher’in dediği gibi “sadece ellerini uzaüp bu sıcaklığa dokunmalan” gerekmektedir. Bu sizin kendi tecrübeniz olmalıdır. Ve muhtemelen pratik yapıp azimle devam ederseniz böyle de olacaktır. Bunlardan sonra şundan kesin olarak emin olabilirsiniz: Eğitim ve pratik seyirci korkunuzu geçirecek, size özgüven ve kalıcı bir medeni cesaret verecektir. Kendi durumunuzun alışılmadık ölçüde zor olduğunu düşünmeyin. Sonradan kendi kuşaklannın en seçkin konuşmacılan bile kariyerlerinin başlarında bu kör edici korku ve utangaçlık belasından mustariptiler. Kendi kuşağının en büyük hatibi kabul edilen William Jennings Bryan ilk denemelerinde basbayağı dizlerinin titrediğini itiraf etmiştir. Mark Twain ilk defa ders vermek için ayağa kalktığında ağzına pamuk doldurulmuş gibi hissetmiş ve nabzı bir kupa için yanşıyormuşçasına hızlanmıştır. Vicksburg’u alan ve o zamana kadar dünyanın gördüğü en büyük ordulardan birini zafere götüren General U.S. Grant bile topluluk önünde konuşmaya teşebbüs ettiğinde korkuyla titrediğini itiraf etmiştir. 15 Dale Carnegie Kendi kuşağı boyunca Fransa’nın yetiştirdiği en kuvvetli politik konuşmacı olan Jean Jaures cesaret toplayıp ilk konuşmasını yapmadan önce, bir yıl boyunca dili bağlı bir şekilde Temsilciler Meclisi’nde oturmuştur. “ilk defa bir topluluğa konuşma yapacakken,” diye itiraf eder Lloyd George “söylemeliyim ki sefil bir durumdaydım. Mecazi olarak değil, gerçek anlamıyla dilim damağıma yapıştı ve ilk başta zar zor bir kelime çıkarabildim ağzımdan.” Iç savaş sırasında Ingiltere’de, birleşme ve bağımsızlık davasını savunan meşhur İngiliz John Bright ilk konuşmasını bir okul binası önünde toplanan bir grup taşralıya yapmıştır. Oraya giderken yolda, başarısız olacağı düşüncesinden o kadar korkmuş durumdaymış ki, ne zaman gerginliğine yenik düşme belirtileri gösterse arkadaşından alkış başlatıp kendisini yüreklendirmesini rica etmiş. Büyük İrlandalı lider Charles Stewart Pamell konuşma kariyerinin başlarında oldukça gergindi, kardeşinin ifadesine göre sık sık yumruklarını öyle sıkıyordu ki tırnaklan etine batıyor ve avuçlan kanıyordu. Daha sonra İngiltere Başbakanı olan Benjamin Disraeli Avam Kamarası’nın karşısına ilk kez çıkmaktansa bir süvari saldınsına komuta etmeyi yeğleyeceğini söylemiştir. Oradaki açılış konuşması korkunç bir başansızlık olmuştur. Aslında İngiltere’nin ünlü hatipleri ilk konuşmalarında o kadar başansız olmuşlardır ki artık parlamentoda genç bir adamın ilk konuşması kesin bir basan gösterirse bu uğursuz bir alamet sayılmaktadır. Yani cesaretinizi toplayın. Pek çok konuşmacının kariyerlerini izleyip bir şekilde yetişmelerine katkıda bulunduktan sonra yazar, bir öğrencinin başlangıçta belli bir miktar heyecan ve sinirsel gerginlik taşımasından her zaman memnuniyet duyar. Bir konuşma yapmakta belli bir sorumluluk vardır. Yalnızca iki düzine insana dahi olsa, belli bir gerilim, belli bir şok, belli bir heyecan taşır. Konuşmacı başlangıç çizgisindeki bir safkan at gibi heye16 Özgüven Kazanma Yolları canlanmalıdır. Ölümsüz Çiçero bundan iki bin yıl önce, gerçekten faydalı olan tüm topluluk önündeki konuşmaların gerginlikle karakterize edilebileceğini söylemiştir. Konuşmacılar bu duyguyu radyo üzerinden konuşurken bile genellikle hissederler. “Mikrofon korkusu” denilir buna. Charlie Chaplin “canlı yayına” geçtiğinde tüm konuşmasını yazılı olarak bulundururdu. Tabii ki seyircilere alışıktı. Ülkeyi gezgin müzikal tiyatro (vodville) ile dolaşmıştı ve ondan önce de İngiltere’de tiyatro sahnesindeydi. Buna rağmen radyo istasyonuna girip de mikrofonla karşı karşıya geldiğinde midesinde hissettikleri, fırtınalı bir şubatta Atlantik’i geçen birinin hissettiklerinden çok da farklı değildi. Ünlü film yönetmeni ve oyuncusu James Kirkwood’un da benzer bir deneyimi olmuştu. Sahnede konuşmacı olarak bir yıldızdı ama stüdyoda karanlıktan görünmeyen dinleyicilere hitap ettikten sonra çıkarken kaşlanndan ter damlıyordu. “Broadway’de bir açılış gecesi,” diye itiraf eder, “bununla karşılaştırıldığında hiçbir şeydir.” Bazı insanlar ne kadar sık konuşma yaparlarsa yapsınlar, başlamadan hemen önce bu utangaçlığı hissededer ama ayağa kalktıktan birkaç saniye sonra bu kaybolur. Lincoln bile birkaç açılış ânında utanmıştır. Avukat ortağı Herndon şöyle anlatıyor: “Başlangıçta çok sakardı ve kendini ortama uydurabilmesi çok zor görünüyordu. Gözle görünür bir utangaçlık ve hassasiyet hissiyle boğuştu bir süre ama bu sadece sakadığını artırdı. Bay Lincoln’ü böyle pek çok ânında gördüm ve yanında durdum. Konuşmaya başladığında sesi tiz, kulak tırmalayıcı ve nahoştur. Davranışlan, hareketleri; esmer, sararmış, kırışıklı ve kuru suratı; garip tavtrlan, utangaç havası, her şey onun aleyhine görünürdü ama sadece kısa bir an için. Kısa sürede sakinleşir, samimiyetini ve ciddiyetini geri kazanıp gerçek konuşmasına başlardı.” Sizin deneyiminiz de onunkine benzer olabilir. Bu eğitimden çok şey kazanabilmek ve bunu hızlı ve çabucak yapabilmek için esas olan dört şey var: 17 Dale Carnegie Bir: Güçtü ve Israrcı Bir Arzuyla Başlayın Bu muhtemelen fark etmiş olduğunuzdan çok daha önemlidir. Eğer eğitmeniniz zihninizin ve kalbinizin içine bakabilse ve arzunuzun derinliğini saptayabilse, göstereceğiniz gelişmenin hızım neredeyse kesin olarak önceden söyleyebilirdi. Eğer arzunuz solgun ve cansızsa göstereceğiniz gelişme de aynı solgunlukta ve cansızlıkta olacaktır. Ama bu konunun üzerine ısrarla, bir farenin peşindeki bir kedinin enerjisiyle giderseniz, Samanyolu’nun altındaki hiçbir şey sizi yenemeyecektir. Bundan dolayı, bu çalışma için içinizdeki hevesi uyandırın. Faydalarını birer birer sayın. Daha fazla kendine güven ve daha ikna edici konuşma becerisinin sizin için ne ifade edeceğini bir düşünün. Ne ifade edebileceğini ve maddi olarak ne anlama gelebileceğini bir düşünün. Sosyal olarak ne ifade edebileceğini düşünün: getireceği arkadaşlan, kişisel etkinizdeki artışı, size vereceği liderlik özelliğini. Ve düşünüp hayal edebileceğiniz hemen her türlü aktiviteden daha hızlı bir şekilde size liderlik özelliği kazandıracaktır. Kendi adını taşıyan et pakedeme şirketinin kurucusu Philip D. Armour milyonlarca dolar kazandıktan sonra şunu söylemiştir: “Büyük bir kapitalist olmaktansa büyük bir konuşmacı olmayı tercih ederdim.” Her eğitim seviyesindeki insanın arzu ettiği bir beceridir bu. Andrew Carnegie’nin ölümünden sonra bulunan belgeleri arasında otuz üç yaşındayken yaptığı, hayatıyla ilgili bir de plan vardı. O zaman iki yıl içinde işlerini düzene sokup yılda elli bin dolar gelire sahip olmayı ve otuz beş yaşında emekli olmayı düşünüyordu; böylece Oxford’a gidip eksiksiz bir eğitim alacak ve “topluluk karşısında konuşmanın özellikle üzerinde duracaktı”. Bu yeni gücün kullanımıyla birlikte gelecek tatmin ve keyfin parıltısını düşünün. Yazar bu yerkürenin azımsanamayacak bir kısmını dolaşmış ve çok sayıda farklı deneyimler yaşamışür; ama kesin ve kalıcı bir manevi tatmin olarak bir dinleyici grubunun karşısında durup onların sizden sonra da fikirlerinizi düşünmelerini sağlamakla kıyas18 Özgüven Kazanma Yolları lanabilecek çok az şey görmüştür. Bu size bir kuvvet hissi, bir güç duygusu verecek ve kişisel başan gururunuzu okşayacaktır. Sizi çalışma arkadaşlarınızdan ayıracak ve onların üzerine çıkaracaktır. İçinde sihir ve asla unutulmayacak bir heyecan vardır. “Başlamadan iki dakika önce,” diye itiraf eder bir konuşmacı, “başlamaktansa kırbaçlanmayı yeğlerim ama bitirmeden iki dakika önce, durmaktansa vurulmayı tercih ederim.” Her kursta bazı insanlar inancını kaybeder ve yan yolda kalırlar, bu yüzden içinizdeki arzu kor gibi oluncaya kadar bu kitabı okumanın sizin için ne anlama geleceğini düşünün. Bu öğrenme deneyimine öyle bir istekle başlamalısınız ki sizi tek tek her bölüme ve ardından sona zafer içinde taşısın. Arkadaşlannıza bu kitabı okuyarak konuşma tekniğinizi geliştirmeye karar verdiğinizi söyleyin. Bu dersleri okumak için belli bir zaman belideyin. Kısaca, ileriye gitmeyi mümkün olduğunca kolaylaştırın. Geri dönmeyi mümkün olduğunca zorlaş tmn. Julius Caesar, Gaul Boğazı’ndan geçip birlikleriyle şu an İngiltere olan yere indiğinde ordulannın başansını garantilemek için ne yaptı? Çok zekice bir şey: Dover’m kireçli uçurumlan üzerinde askederini selamladı ve yüz metre aşağıdaki dalgalara baküklan zaman, alevlerin dev kırmızı ağızlanyla içinde seyahat ettikleri tüm gemileri yutup kül ettiğini gördüler. Düşmanın ülkesinde, anakarayla aralanndaki son bağ da kopmuş, geri çekilmenin son ihtimali de yanmıştı. Artık yapacak sadece tek şeyleri vardı: ilerlemek, fethetmek. Tam olarak da bunu yaptılar. Ölümsüz Caesar’ın ruhu böyleydi işte. Neden sizin de dinleyiciler karşısındaki budala korkunuzla olan savaşınızda ruhunuz böyle olmasın. İki: Hakkında Konuşacağınız Konuyu Eksiksiz Olarak Bilin Dinleyicilerinizle karşı karşıya durduğunuzda, hakkında konuşacağınız konuyu tam olarak bilmediğiniz, düşünüp planlamadığınız müddetçe kendinizi asla rahat hissedemezsiniz. Körlere rehberlik 19 Dale Carnegie eden kör gibi olursunuz. Böyle bir durumda sıkılgan, pişman, ihmalkârlığınızdan utanmış bir halde kalırsınız. “1881 sonbaharında New York Yasama Meclisi’ne seçildim,” diye otobiyografisinde not düşüyor Theodore Roosevelt, “ve kendimi o organdaki en genç adam olarak buldum. Tüm genç adamlar ve tecrübesiz üyeler gibi kendime konuşmayı öğretmekte kayda değer güçlükler yaşadım. İnatçı ve yaşlı bir hemşerimin tavsiyelerinden çok faydalandım; o da farkında olmadan Wellington dükünün sözlerini yineliyordu ve dükün kendisi de kuşkusuz başka birinin sözlerini. Tavsiye şöyleydi: ‘Söyleyecek bir şeyin olduğundan emin olmadan konuşma ve sadece onun ne olduğunu bil, sonra söyle ve yerine otur.”’ Bu “inatçı ve yaşlı hemşeri” Roosevelt’e gerginliğinin üstesinden gelmek için bir tavsiye daha vermeliydi. “Bir dinleyici grubu önünde yapacak bir şeyler bulabilirsen utangaçlığını üzerinden atmana yardımcı olabilir; bir şey gösterebilirsen, tahtaya bir kelime yazabilirsen, haritada bir noktayı işaret edebilirsen, bir masayı itebilir, bir pencereyi açabilir, birkaç kitap ya da kâğıdı kaldırabilirsen, amacı olan herhangi bir fiziksel hareket yapabilirsen bu senin sanki evindeymişsin gibi rahat hissetmene yardımcı olabilir.” Doğru, her zaman böyle şeyler yapmak için bir bahanemiz olmaz ama öneri bu. Yapabiliyorsanız bunu kullanın ama sadece başlangıçtaki bir kaçsefer için. Bir bebek bir defa yürümeyi öğrendiğinde artık sandalyelere asılmaz. Üç: Kendinizden Emin Hareket Edin Amerikak büyük psikolog William James şunları yazmıştır: ‘Davranış, duygunun peşi sıra gelir gibi görünür ama aslında davranış ve duygu birlikte hareket eder; ve iradenin daha doğrudan kontrolü altında olan davranışı düzene sokarak, iradenin kontrolü dışındaki duyguyu da dolaylı biçimde düzene sokabiliriz. “Böylece, eğer o anki neşemiz kaybolursa, tekrar neşeli olmaya giden en iyi yol, neşeli bir şekilde oturmak ve neşe zaten oradaymış 20